• Права споживачів
  • Повідомленя про електронебезпеку
  • Контактні дані учасників ринку
  • Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
  • Посилання на державні органи та операторів систем
  • Роз’яснення щодо рахунку за спожиту електричної енергії
  • Вплив на довкілля
      • Споживач електричної енергії має право:

        • на приєднання власних електроустановок до мереж оператора системи або іншого власника електромереж у порядку, передбаченому Кодексом систем розподілу або Кодексом системи передачі;
        • на вибір електропостачальника;
        • отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії
        • на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;
        • на відшкодування збитків, завданих внаслідок невиконання його контрагентами умов договорів, укладених на ринку електричної енергії;
        • на недискримінаційний доступ до системи передачі, систем розподілу на підставі договорів з оператором системи передачі, оператором системи розподілу відповідно до вимог кодексу системи передачі, кодексу систем розподілу;
        • на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;
        • подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу звернення, скарги та претензії, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги;
        • подавати Регулятору скарги відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів;
        • отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору постачання електричної енергії споживачу;
        • отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником у визначеному договором порядку;
        • інші права відповідно до законодавства та укладених договорів.
      • Цей Порядок визначає процедуру надання інформації про загрозу електробезпеці споживачів і створений для оперативного реагування та швидкої локалізації подій, які становлять загрозу електробезпеці людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв у роботі обладнання чи аварій на виробництві.

        І. Дії працівників або свідків нещасного випадку чи аварії яка становить загрозу електробезпеці

        • cтрок подачі інформації: негайно
        • інформація подається (для працівників) – безпосередньому керівнику працівника або іншій уповноваженій особі на підприємстві, для споживачів – ТОВ «Скай Софт»
        • порядок дій: у випадку виявлення подій, які становлять загрозу електробезпеці людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв у роботі обладнання чи аварій на виробництві необхідно негайно, перш за все самому, тримати безпечну відстань від місця події (у випадку замикання на землю чи падіння дерева на провода повітряних ліній безпечна від- стань становить не менше 8 метрів), сповістити про небезпеку оточуючих, запобігти наближенню до місця аварії випадкових перехожих чи тварин та повідомити про подію через засоби зв`язку або безпосереднього керівника або іншу уповноважену особу на підприємстві, для споживачів – ТОВ «Скай Софт» за телефоном: +38 (073) 927-06-01 та +38 (097) 927-06-01.

        ІІ. Дії керівників або інших уповноважених осіб на підприємстві у разі отримання повідомлення про нещасний випадок чи аварію, яка становить загрозу електробезпеці

        • cтрок подачі інформації: негайно
        • у разі пожежі на об’єктах: повідомити за допомогою засобів зв`язку відділ цивільного захисту, пожежної безпеки та мобілізаційної роботи, чергового диспетчера РЕМ, ОДС. (тел.: 101) та ТОВ «Скай Софт» за телефоном: +38 (073) 927-06-01 та +38 (097) 927-06-01.
        • керівники на місцях, перш за все, повинні оцінити ситуацію і визначити наслідки від настання нещасного випадку або інших подій, які становлять загрозу електробезпеці, організувати за необхідності надання першої медичної допомоги, прийняти невідкладні заходи по недопущенню подібних подій.

        Для предоставления сообщение об угрозе электробезопасности необходимо позвонить по телефону +38 (073) 927-06-01 или +38 (097) 927-06-01 или прислать письмо по электронной почте на адрес: callcenter@skysoft.com.ua теме обращения обязанности “обязательно указывается «Угроза электробезопасности».

      • Контактні дані для подання повідомлень про загрозу електробезпеці, контактні дані операторів системи, інформаційно-консультаційних центрів та кол-центрів учасників роздрібного ринку

        Постачальник/Оператор системи розподілуАдресаТелефон
        ТОВ “Скай Софт”20700, м. Сміла, вул. Ольги Олійник, 6(073) 927-06-01
        (097) 927-06-01
        ДП “ОПЕРАТОР РИНКУ”01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри, 27(044) 205-01-61
        Національна енергетична компанія «Укренерго»01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри 25(044) 238-38-25
        ПАТ “Черкасиобленерго”18002 м. Черкаси, вул. Гоголя, 285(0472) 33-87-87
        ПАТ “Запоріжжяобленерго”69035, м. Запоріжжя, вул. Сталеварів, 140-800-504-502
        АК “Харківобленерго”61037, м. Харків, вул. Плеханівська, 1490-800-500-413
        (057) 737-68-85
        15-04 (для стаціонарних телефонів).
        (057) 740-11-19
        ПАТ “Одесаобленерго”65031, м. Одеса, вул. Миколи Боровського, 28 “б”(048) 705-90-90
        (048) 705-25-00
        ПрАТ “ЕК “Херсонобленерго”73003, м.Херсон, вул.Пестеля,5(0552) 48-06-20
        ПрАТ “Волиньобленерго”43023, м. Луцьк вул. Єршова 40-800-21-01-31
        (0332) 28-35-00
        АТ “Миколаївобленерго”54017,м.Миколаїв, вул.Громадянська, 400-800-50-40-01
        (0512) 53-95-18
        АТ “Житомиробленерго”10008, м. Житомир, вул.Пушкінська, 32/8(0412) 40-21-50
        (0412) 40-21-27
        40-21-23
        ПАТ «Вінницяобленерго»21050. м. Вiнниця, вул.Магістратська, 20 (800) 217-217
        (0432) 65-96-83
        (0432) 65-96-85
        (0432) 52-50-47
        АТ «Тернопільобленерго»46010, м. Тернопіль, вул. Енергетична, 2(0352) 23-96-20
        АТ «Ченрнівціобленерго»58008, м. Чернівці, вул. Прутська 23-А(0372)584 980
        (0372)584 910
        АТ «ДТЕК Донецькі електромережі»87521, м. Маріуполь, вул. Войнич, д. 20 800 500 473
        (0629) 40-93-32
        ПрАТ «Закарпаттяобленерго»89412, м. Ужгород, вул. Головна, 57(0-312) 61-94-96
        АТ «Прикарпаттяобленерго»76014, м. Івано-Франківськ, вул. Індустріальна, 34(0342) 77-30-24
        (0342) 71-08-85
        (0342) 59-44-35
        ПрАТ «Львівобленерго»79016, м.Львів, вул.Шевченка, 1(032) 239-21-26
        (032) 239-21-29
        (032) 239-24-58
        ПАТ «Полтаваобленерго»36003, м. Полтава, вул. Соборності, 46в(0532) 510-565
        (0532) 510-564
        ПрАТ «Рівнеобленерго»33000 м. Рівне, вул. Князя Володимира,71(0362) 63-34-48
        АТ «Хмельницькобленерго»29000, м. Хмельницький, вул. Свободи, 57/2(0382) 70-16-20
        70-15-69
        ПАТ «Чернігівобленерго»14000, м.Чернігів, вул.Гонча, 400462 654 107
        0462 654 108
        ПрАТ «Кіровоградобленерго»25015 м. Кропивницький, вул. Студентський бульвар,15(067)521-15-70
        ПрАТ «Київобленерго»04136, м.Київ, вул.Стеценка, 1а(044) 443-03-04
        (044) 459-07-40
        ПАТ «Сумиобленерго»40035, м. Суми, вул. Івана Сірка, 7, каб. 208(542) 659-532
        АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі»49107 м. Дніпро вул. Запорізьке шосе, 22(056) 790 99 00
        ТОВ «ДТЕК Високовольтні мережі»87521, м. Маріуполь, вул. Войнича, 2(0629) 40-93-32
        (0629) 40-93-64
        ПрАТ “ДТЕК КИЇВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ”04050 м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, 31(044) 202-15-88
        ДП «РЕМ»04080, м. Київ, вул. Кирилівська (Фрунзе), 85044 206 62 80
        АТ «Українська залізниця»03150 МСП м. Київ-150, вул. Єжи Гедройця, 5(044) 309-70-05
        ПрАТ «ПЕЕМ ЦЕК»49008, м. Дніпро, вул. Дмитра Кедріна, 280562 31-03-84
        0800 30-00-15
      • За даним посиланням Ви дізнаєтесь інформацію про Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача. Якщо у Вас залишились питання, Ви можете звернутись до наших висококваліфікованих фахівців, які Вам допоможуть.

      • Посилання на веб-сторінки державних органів та операторів систем

        Державний органВеб-сторінка
        Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послугhttp://www.nerc.gov.ua/
        Міністерство енергетики та вугільної промисловості Україниhttp://mpe.kmu.gov.ua/
        Державна інспекція енергетичного нагляду Україниhttps://ua.energy/about/struktura/derzhinspekciya/
        Оптовий постачальник електроенергії;
        Головний Оператор системи комерційного обліку електроенергії.
        http://www.er.gov.ua/
        Антимонопольний комітет Україниhttp://www.amc.gov.ua/
        Оператор системи передачі (НЕК “УКРЕНЕРГО”)https://ua.energy/
        Оператори системи розподілу:
        ПАТ “ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО”http://cherkasyoblenergo.com/
        ПАТ “ЗАПОРІЖЖЯОБЛЕНЕРГО”http://www.zoe.com.ua/
        АК “ХАРКІВОБЛЕНЕРГО”http://www.oblenergo.kharkov.ua/
        ПАТ “ОДЕСАОБЛЕНЕРГО”https://oblenergo.odessa.ua/
        ПрАТ “ЕК “ХЕРСОНОБЛЕНЕРГО”https://ksoe.com.ua/
        ПрАТ “ВОЛИНЬОБЛЕНЕРГО”http://energy.volyn.ua/
        ПрАТ «ДТЕК КИЇВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»https://dtek-kem.com.ua/
        ПАТ “ВІННИЦЯОБЛЕНЕРГО”http://www.voe.com.ua/
        ВАТ “ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО”https://www.toe.com.ua/
        АТ “ЧЕРНІВЦІОБЛЕНЕРГО”http://oblenergo.cv.ua/
        ПАТ “ПРИКАРПАТТЯОБЛЕНЕРГО”https://www.oe.if.ua/
        ПАТ “ЛЬВІВОБЛЕНЕРГО”http://www.loe.lviv.ua/
        ПАТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО”https://www.poe.pl.ua/
        АТ “ЖИТОМИРОБЛЕНЕРГО”http://www.ztoe.com.ua/
        ПАТ “РІВНЕОБЛЕНЕРГО”https://www.roe.vsei.ua/
        АТ “ХМЕЛЬНИЦЬКОБЛЕНЕРГО”https://www.hoe.com.ua/
        ПАТ “ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО”https://chernigivoblenergo.com.ua/
        ПАТ “КІРОВОГРАДОБЛЕНЕРГО”http://kiroe.com.ua/
        ПАТ “КИЇВОБЛЕНЕРГО”http://www.koe.vsei.ua/
        ПАТ “СУМИОБЛЕНЕРГО”https://www.soe.com.ua/
        АТ “ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ”https://doe.com.ua/
        АТ “МИКОЛАЇВОБЛЕНЕРГО”https://www.energy.mk.ua/
        ПАТ “ЗАКАРПАТТЯОБЛЕНЕРГО”https://zakarpat.energy/
        АТ “ДТЕК ДОНЕЦЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ”http://donetskoblenergo.dn.ua/
        ДП “РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРИЧНІ МЕРЕЖІ”http://meregi.com/
        ДП ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ ПАТ “АТОМСЕРВІС”http://info.dpem.mk.ua/
        ПАТ “ПІДПРИЄМСТВО З ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ “ЦЕНТРАЛЬНА ЕНЕРГЕТИЧНА КОМПАНІЯ”https://cek.dp.ua/
      • Приклад рахунку на оплату послуги електропостачання.


        Рахунок

      • Вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії.

        Споживання енергії пов’язане з багатьма видами господарської діяльності людини: опаленням будинків, приготування їжі, рухом транспортних засобів, промисловості, сільськогосподарським виробництвом. Освоєння різних видів енергії у світовому масштабі призвело до зростання рівня і якості життя. Сучасні люди дуже залежні від енергії. Ми не замислюємося, звідки вона береться, допоки у нас не відключать світло або опалення. Якщо ж це трапляється, ми б’ємо на сполох, тому що не можемо повноцінно жити і працювати.

         

        Видобуток вугілля відкритим способом та торфорозробки призводять до змін ланшафтів, а іноді й до їх руйнування. Розливи нафти та нафтопродуктів при видобутку і транспортуванні здатні винищити все живе на великих територіях (акваторіях). Будівництво та експлуатація електростанцій також призводить до негативного впливу на навколишнє середовище, не кажучи про атомну енергетику, яка становить потенційну небезпеку для людства. Частки джерел енергії

         

        Докладніше про вплив на довкілля.

         

To Top