• Права потребителей
  • Сообщения о электроопасности
  • Контактные данные участников рынка
  • Порядок отключения / восстановления электропитания потребителя
  • Ссылка на государственные органы и операторов систем
  • Разъяснения по счету за потребленную электроэнергии
  • Влияние на окружающую среду
      • Потребитель электрической энергии имеет право:

        • на присоединение собственных электроустановок к сетям оператора системы или иного владельца электросетей в порядке, предусмотренном Кодексом систем распределения или Кодексом системы передачи;
        • на выбор электропоставщика;
        • получать электрическую энергию надлежащего качества в соответствии с условиями договора и стандартам качества электрической энергии;
        • на компенсацию, применяемый в случае несоблюдения показателей качества услуг электроснабжения;
        • на возмещение убытков, причиненных вследствие невыполнения его контрагентами условий договоров, заключенных на рынке электрической энергии;
        • на недискриминационный доступ к системе передачи, систем распределения на основании договоров с оператором системы передачи, оператором системы распределения в соответствии с требованиями кодекса системы передачи, кодекса систем распределения;
        • на доступ к информации о деятельности на рынке электрической энергии в порядке и объемах, определенных правилами рынка и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими функционирование рынка электрической энергии;
        • подавать соответствующему электропоставщику, оператору системы распределения обращения, жалобы и претензии, в частности по качеству электроснабжения, о предоставлении услуг по поставке электрической энергии и получать в установленном законодательством порядке мотивированные ответы или сообщения о мерах по устранению электропоставщиков причин жалобы;
        • подавать Регулятору жалобы в соответствии с порядком рассмотрения жалоб и разрешения споров;
        • получать от соответствующего электропоставщика информацию, предусмотренную законодательством и условиями договора поставки электрической энергии потребителю;
        • получать от соответствующего электропоставщика сообщение о его намерениях внести изменения в любых условиях договора поставки электрической энергии потребителю не позднее чем за 20 дней до внесения и в случае несогласия с предложенными изменениями расторгнуть договор с электропоставщиков в определенном договором порядке;
        • другие права в соответствии с законодательством и заключенными договорами.
      • Этот Порядок определяет процедуру предоставления информации об угрозе электробезопасности потребителей и создан для оперативного реагирования и быстрой локализации событий, которые представляют угрозу электробезопасности людей, животных или могут привести к системным сбоям в работе оборудования или аварий на производстве.

        І. Действия работников или свидетелей несчастного случая или аварии которая представляет угрозу электробезопасности

        • срочные подачи информации: немедленно;
        • информация подается (для сотрудников) — непосредственному руководителю работника или иному уполномоченному лицу на предприятии, для потребителей — ТОВ «Скай Софт»;
        • порядок действий: в случае выявления событий, представляющих угрозу электробезопасности людей, животных или могут привести к системным сбоям в работе оборудования или аварий на производстве необходимо немедленно, прежде всего самому, держать безопасное расстояние от места происшествия (в случае замыкания на землю или падения деревья на провода воздушных линий безопасная от- стань составляет не менее 8 метров), известить об опасности окружающих, предотвратить приближению к месту аварии случайных прохожих или животных и сообщить о происшествии через средства связи или непосредственного руководителя или другое уполномоченное лицо на предприятии, для потребителей — ТОВ «Скай Софт» по телефону: +38 (073) 927-06-01 и +38 (097) 927-06-01.

        ІІ. Действия руководителей или других уполномоченных лиц на предприятии в случае получения уведомления о несчастном случае или аварии, которая представляет угрозу электробезопасности

        • срочные подачи информации: немедленно;
        • в случае пожара на объектах: сообщить с помощью средств связи отдел гражданской защиты, пожарной безопасности и мобилизационной работы, дежурного диспетчера РЭС, ОДС. (Тел .: 101) и ООО «Скай Софт» по телефону: +38 (073) 927-06-01 и +38 (097) 927-06-01;
        • руководители на местах, прежде всего, должны оценить ситуацию и определить последствия несчастного случая или других событий, которые представляют угрозу электробезопасности, организовать при необходимости оказания первой медицинской помощи, принять неотложные меры по недопущению подобных событий.

        Для надання повідомлення про загрозу електробезпеці необхідно зателефонувати за номером телефону +38 (073) 927-06-01 або +38 (097) 927-06-01 чи надіслати листа електронною поштою на адресу: callcenter@skysoft.com.ua темі звернення обов’язково зазначається «Загроза електробезпеці».

      • Контактные данные для представления сообщений об угрозе электробезопасности, контактные данные операторов системы, информационно-консультационных центров и колл-центров участников розничного рынка

        Поставщик / Оператор системы распределенияАдресТелефон
        ТОВ «Скай Софт»20700, г. Смела, ул. Ольги Олейник, 6(073) 927-06-01
        (097) 927-06-01
        ДП «ОПЕРАТОР РИНКУ»01032, г. Киев, ул. Симона Петлюры, 27(044) 205-01-61
        Національна енергетична компанія «Укренерго»01032, г. Киев, ул. Симона Петлюры 25(044) 238-38-25
        ПАТ «Черкасиобленерго»18002 г. Черкассы, ул. Гоголя, 285(0472) 33-87-87
        ПАТ «Запоріжжяобленерго»69035, г. Запорожье, ул. Сталеваров, 140-800-504-502
        АК «Харківобленерго»61037, г. Харьков, ул. Плехановская, 1490-800-500-413
        (057) 737-68-85
        15-04 (для стаціонарних телефонів).
        (057) 740-11-19
        ПАТ «Одесаобленерго»65031, г. Одесса, ул. Николая Боровского, 28 «б»(048) 705-90-90
        (048) 705-25-00
        ПрАТ «ЕК «Херсонобленерго»73003, г. Херсон, ул.Пестеля, 5(0552) 48-06-20
        ПрАТ «Волиньобленерго»43023, г. Луцьк ул. Ершова 40-800-21-01-31
        (0332) 28-35-00
        АТ «Миколаївобленерго»54017, г. Николаев, ул.Громадянська 400-800-50-40-01
        (0512) 53-95-18
        АТ «Житомиробленерго»10008, г. Житомир, ул.Пушкинская, 32/8(0412) 40-21-50
        (0412) 40-21-27
        40-21-23
        ПАТ «Вінницяобленерго»21050. г. Винница, ул.Магистратська, 20 (800) 217-217
        (0432) 65-96-83
        (0432) 65-96-85
        (0432) 52-50-47
        АТ «Тернопільобленерго»46010, г. Тернополь, ул. Энергетическая, 2(0352) 23-96-20
        АТ «Ченрнівціобленерго»58008, г. Черновцы, ул. Прутская 23-А(0372)584 980
        (0372)584 910
        АТ «ДТЕК Донецькі електромережі»87521, г. Мариуполь, ул. Войнич, д. 20 800 500 473
        (0629) 40-93-32
        ПрАТ «Закарпаттяобленерго»89412, г. Ужгород, ул. Главная, 57(0-312) 61-94-96
        АТ «Прикарпаттяобленерго»76014, г. Ивано-Франковск, ул. Индустриальная, 34(0342) 77-30-24
        (0342) 71-08-85
        (0342) 59-44-35
        ПрАТ «Львівобленерго»79016, г. Львов, ул.Шевченко, 1(032) 239-21-26
        (032) 239-21-29
        (032) 239-24-58
        ПАТ «Полтаваобленерго»36003, г. Полтава, ул. Соборности, 46в(0532) 510-565
        (0532) 510-564
        ПрАТ «Рівнеобленерго»33000, г. Ровно, ул. Князя Владимира, 71(0362) 63-34-48
        АТ «Хмельницькобленерго»29000, г. Хмельницький, ул. Свободы, 57/2(0382) 70-16-20
        70-15-69
        ПАТ «Чернігівобленерго»14000, г. Чернигов, ул. Гонча 400462 654 107
        0462 654 108
        ПрАТ «Кіровоградобленерго»25015, г. Кропивницкий, ул. Студенческий бульвар, 15(067)521-15-70
        ПрАТ «Київобленерго»04136, г.Киев, ул. Стеценка, 1а(044) 443-03-04
        (044) 459-07-40
        ПАТ «Сумиобленерго»40035, г. Суми, ул. Ивана Сирко, 7, каб. 208(542) 659-532
        АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі»49107, г. Днепр ул. Запорожское шоссе, 22(056) 790 99 00
        ТОВ «ДТЕК Високовольтні мережі»87521, г. Мариуполь, ул. Войнича, 2(0629) 40-93-32
        (0629) 40-93-64
        ПрАТ «ДТЕК КИЇВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»04050 г. Киев, ул. Юрия Ильенко, 31(044) 202-15-88
        ДП «РЕМ»04080, г. Киев, ул. Кирилловская (Фрунзе), 85044 206 62 80
        АТ «Українська залізниця»03150 МСП г. Киев-150, ул. Ежи Гедройца, 5(044) 309-70-05
        ПрАТ «ПЕЕМ ЦЕК»49008, г. Днепр, ул. Дмитрия Кедрина, 280562 31-03-84
        0800 30-00-15
      • По ссылке Вы узнаете информацию о Порядок отключения/восстановления электропитания потребителя. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нашим высококвалифицированных специалистов, которые Вам помогут.

      • Ссылки на веб-страницы государственных органов и операторов систем

        Государственный органВеб-страница
        Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услугhttp://www.nerc.gov.ua/
        Министерство энергетики и угольной промышленности Украиныhttp://mpe.kmu.gov.ua/
        Государственная инспекция энергетического надзора Украиныhttps://ua.energy/about/struktura/derzhinspekciya/
        Оптовый поставщик электроэнергии;
        Главный Оператор системы коммерческого учета электроэнергии.
        http://www.er.gov.ua/
        Антимонопольный комитет Украиныhttp://www.amc.gov.ua/
        Оператор системы передачи (НЭК «Укрэнерго»)https://ua.energy/
        Операторы системы распределения:
        ПАТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО»http://cherkasyoblenergo.com/
        ПАТ «ЗАПОРІЖЖЯОБЛЕНЕРГО»http://www.zoe.com.ua/
        АК «ХАРКІВОБЛЕНЕРГО»http://www.oblenergo.kharkov.ua/
        ПАТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО»https://oblenergo.odessa.ua/
        ПрАТ «ЕК «ХЕРСОНОБЛЕНЕРГО»https://ksoe.com.ua/
        ПрАТ «ВОЛИНЬОБЛЕНЕРГО»http://energy.volyn.ua/
        ПрАТ «ДТЕК КИЇВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»https://dtek-kem.com.ua/
        ПАТ «ВІННИЦЯОБЛЕНЕРГО»http://www.voe.com.ua/
        ВАТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО»https://www.toe.com.ua/
        АТ «ЧЕРНІВЦІОБЛЕНЕРГО»http://oblenergo.cv.ua/
        ПАТ «ПРИКАРПАТТЯОБЛЕНЕРГО»https://www.oe.if.ua/
        ПАТ «ЛЬВІВОБЛЕНЕРГО»http://www.loe.lviv.ua/
        ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»https://www.poe.pl.ua/
        АТ «ЖИТОМИРОБЛЕНЕРГО»http://www.ztoe.com.ua/
        ПАТ «РІВНЕОБЛЕНЕРГО»https://www.roe.vsei.ua/
        АТ «ХМЕЛЬНИЦЬКОБЛЕНЕРГО»https://www.hoe.com.ua/
        ПАТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО»https://chernigivoblenergo.com.ua/
        ПАТ «КІРОВОГРАДОБЛЕНЕРГО»http://kiroe.com.ua/
        ПАТ «КИЇВОБЛЕНЕРГО»http://www.koe.vsei.ua/
        ПАТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»https://www.soe.com.ua/
        АТ «ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»https://doe.com.ua/
        АТ «МИКОЛАЇВОБЛЕНЕРГО»https://www.energy.mk.ua/
        ПАТ «ЗАКАРПАТТЯОБЛЕНЕРГО»https://zakarpat.energy/
        АТ «ДТЕК ДОНЕЦЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»http://donetskoblenergo.dn.ua/
        ДП «РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРИЧНІ МЕРЕЖІ»http://meregi.com/
        ДП ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ ПАТ «АТОМСЕРВІС»http://info.dpem.mk.ua/
        ПАТ «ПІДПРИЄМСТВО З ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ «ЦЕНТРАЛЬНА ЕНЕРГЕТИЧНА КОМПАНІЯ»https://cek.dp.ua/
      • Пример счета на оплату услуги электроснабжения.

        Рахунок

      • Влияние на окружающую среду, вызванный производством электрической энергии.

        Потребление энергии связано со многими видами хозяйственной деятельности человека: отоплением домов, приготовления пищи, движением транспортных средств, промышленности, сельскохозяйственным производством. Освоение различных видов энергии в мировом масштабе привело к росту уровня и качества жизни. Современные люди очень зависимы от энергии. Мы не задумываемся, откуда она берется, пока у нас не отключат свет или отопление. Если же это случается, мы бьем тревогу, потому что не можем полноценно жить и работать.

        Добыча угля открытым способом и торфоразработки приводят к изменениям ландшафта, а иногда и к их разрушению. Разливы нефти и нефтепродуктов при добыче и транспортировке способны уничтожить все живое на больших территориях (акваториях). Строительство и эксплуатация электростанций также приводит к негативному воздействию на окружающую среду, не говоря об атомной энергетике, которая представляет потенциальную опасность для человечества. Доли источников энергии

        Подробнее о влиянии на окружающую среду.

To Top