Порядок изменения электропоставщика
Потребитель имеет право в установленном Правилами порядке на смену электропоставщика путем заключения нового договора о поставках электрической энергии потребителю (поставка электрической энергии поставщиком универсальных услуг) с новым электропоставщиков.
- Процесс изменения потребителем электропоставщика обеспечивается субъектами (участниками) рынке электрической энергии и участниками розничного рынка электрической энергии, которые задействованы в процессе изменения электропоставщика и обеспечивают смену и информационный обмен при ней на безвозмездной основе.
- Изменение электропоставщика по инициативе потребителя должна быть завершена в течение периода, начинающегося со дня уведомления потребителем нового электропоставщика о намерениях изменить предыдущего, но в срок, не превышающий 21 календарных дней со дня уведомления.
Днем сообщения потребителем о намерении изменить электропоставщика считается дата зафиксированного обращения потребителя к новому электропоставщика о намерении заключить с ним договор о поставках электрической энергии потребителю.
Если потребитель имеет действующий договор о поставках электрической энергии потребителю с фиксированным сроком (сроком) действия, чтобы избежать штрафных санкций за досрочное расторжение договора со стороны предыдущего электропоставщика, потребитель должен сообщить нового электропоставщика о намерении заключить с ним договор о поставках электрической энергии потребителю за 21 календарный день до даты окончания срока (срока) действия действующего договора. - В рамках одной процедуры изменения электропоставщика потребителем в соответствии с определенным этим разделом порядке, возможно изменение только одного электропоставщика. При этом потребитель может инициировать несколько процедур изменения электропоставщика одновременно.
- Сообщение о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиков предоставляется в виде заявления-присоединения к договору о поставке электрической энергии потребителю на условиях обнародованной коммерческого предложения электропоставщика. Если стороны пришли к взаимному согласию заключить договор на условиях, которые обнародованы коммерческие предложения электропоставщика не содержат, в сообщении о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиков потребитель должен предоставить новому электропоставщику такую информацию:
- персональные данные (фамилия, имя, отчество) потребителя или уполномоченного лица или наименование компании;
- (Для юридического лица), для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей — выписка из ЕГР, распечатанный с интернет-сети или копию справки или копию выписки из ЕГР;
- для физических лиц — копию справки о присвоении идентификационного номера или регистрационного номера карточки плательщика налогов или номер и серия паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным или другим убеждениям отказываются от принятия идентификационного номера, официально сообщили об этом соответствующие органы государственной власти и имеют отметку в паспорте);
- контактные данные (номер телефона, электронная почта, почтовый адрес для переписки и т.д.);
- ЭИС-код (ы) точки учета электроэнергии по объекту (объектам) потребителя;
- наименование действующего электропоставщика;
- другие данные, предусмотренные заявлением-присоединением к договору поставки электроэнергии потребителю в соответствии с Правилами (если потребитель выбрал определенную коммерческое предложение нового электропоставщика), другие документы, которые могут потребоваться в соответствии с выбранной коммерческого предложения;
- согласие на обработку персональных данных и использования их для получения информации о потребителя от администратора коммерческого учета.
- Датой начала процедуры изменения электропоставщика считается дата получения всех необходимых данных, предусмотренных пунктом 5.
- В случае получения неполных данных, електропостачальник должен сообщить об этом потребителя. После получения всех необходимых сведений, електропостачальник течение дня должен предоставить потребителю подтверждение о начале процедуры изменения электропоставщика и заключения с ним договора о поставках электрической энергии потребителю.
- Новый електропостачальник должен в течение трех рабочих дней направить запрос к администратору коммерческого учета по изменению электропоставщика, который должен содержать:
- информацию о потребителе, указанную в пункте 5, в частности копию обращения потребителя о намерении заключить с ним договор о поставках электрической энергии потребителю с зафиксированной датой этого обращения;
- запланированную дату начала поставок электрической энергии новым электропоставщиков;
- ЭИС-код электропоставщика.
- После получения и проверки запроса на изменение электропоставщика, администратор коммерческого учета в течение следующего дня должен направить поставщику услуг коммерческого учета потребителя запрос на контрольный снятия данных, который должен содержать:
- ЭИС-код точки учета за объектом (площадкой измерения);
- запланированную дату начала поставок электрической энергии новым электропоставщиков.
- Администратор коммерческого учета не позднее чем на следующий день со дня получения запроса на смену электропоставщика, должен сформировать прогнозные объемы потребления за точкой учета на запланированную дату изменения электропоставщика и:
- проверить информацию о потребителе и его объект (объекты);
- сообщить нового электропоставщика о возможности (отсутствие возможности) осуществление изменения электропоставщика;
- сообщить предварительного электропоставщика потребителя о получении запроса на смену электропоставщика, дату запланированной изменения электропоставщика и прогнозные объемы потребления на эту дату.
- Поставщик услуг коммерческого учета в течение пяти календарных дней после получения запроса от администратора коммерческого учета должен:
- сформировать прогнозные данные о показах средства (средств) измерительной техники (средств коммерческого учета) на дату изменения электропоставщика и сообщить их участникам розничного рынка, задействованным в изменении электропоставщика;
- запланировать снятия фактических показаний средства (средств) измерительной техники (средств коммерческого учета) на дату изменения электропоставщика
- В случае подтверждения возможности изменения электропоставщика, сообщение администратора коммерческого учета должны содержать:
- к новому электропоставщика:
— подтверждение даты изменения электропоставщика;
— информацию об истории потребления электрической энергии потребителем за прошлые периоды; - к предыдущему электропоставщика:
— сообщение об изменении электропоставщика и дату такого изменения; - к оператору системы:
— сообщение об изменении электропоставщика и дату такого изменения;
— прогнозные объемы потребления электрической энергии за точкой учета на запланированную дату изменения и прогноз объема распределения электрической энергии на следующий расчетный период.
- к новому электропоставщика:
- В случае отсутствия возможности изменения электропоставщика, администратор коммерческого учета сообщает об этом нового электропоставщика с указанием причины отказа в обеспечении изменения электропоставщика, что является основанием для остановки (аннулирования) процедуры изменения электропоставщика.
- Администратор коммерческого учета может отказать в обеспечении изменения электропоставщика в таких случаях:
- отсутствия технической возможности (несоответствие средства коммерческого учета электрической энергии, режимов работы, категории надежности, объемов потребления электрической энергии выбранной коммерческом предложении электропоставщика);
- отсутствия у потребителя действующего договора потребителя о предоставлении услуг по распределению (передачи) электрической энергии с соответствующим оператором системы;
- прекращения электропитания объекта (объектов) потребителя по обращению действующего электропоставщика или наличии на дату инициирования потребителем процедуры изменения электропоставщика такого обращения, направленного в установленном порядке.
- В случае получения уведомления от администратора коммерческого учета об отсутствии возможности изменения электропоставщика, новый електропостачальник должен сообщить об этом потребителя в течение рабочего дня после получения уведомления с предоставлением соответствующего обоснования и рекомендаций потребителю.
- Предыдущий електропостачальник после получения от администратора коммерческого учета сообщение об изменении электропоставщика, должен принять все необходимые меры по прекращению действия договора о поставках электрической энергии потребителю с потребителем на запланированную дату изменения электропоставщика. К прекращению действия договора о поставках электрической энергии потребителю, предыдущий електропостачальник обязан обеспечивать поставки электрической энергии на
условиях действующего договора. - Предыдущий електропостачальник не позднее чем за пять календарных дней до окончания срока действия договора о поставках электрической энергии потребителю должна выставить ему счет за электроэнергию, сформированный на основании прогнозных данных коммерческого учета, предоставленных администратором коммерческого учета.
- Отсутствие оплаты потребителем выставленных счетов на дату изменения электропоставщика и / или наличие спора между потребителем и предыдущим электропоставщиков основанием остановки (аннулирования) процедуры изменения электропоставщика.
- За пять рабочих дней до даты изменения электропоставщика, администратор коммерческого учета обеспечивает сообщение администратора расчетов о необходимости изменения записей в реестре точек коммерческого учета электропоставщика по новому и предварительного электропоставщиков в порядке, определенном Правилами.
- В определенную дату изменения электропоставщика, поставщик услуг коммерческого учета в присутствии потребителя и / или оператора системы должен снять фактические показания средства (средств) измерений или обеспечить их считывания автоматизированной системой коммерческого учета.
- Поставщик услуг коммерческого учета должен передать администратору коммерческого учета фактические данные коммерческого учета на момент изменения электропоставщика. В течение одного рабочего дня после изменения электропоставщика, администратор коммерческого учета направляет полученные фактические данные предыдущем и новом электропоставщикам. Указанные данные являются основанием для корректирующих взаиморасчетов между потребителем и предыдущим электропоставщиков и исходными данными для расчетов потребителя с новым электропоставщиков.
- Если фактические данные коммерческого учета превышают прогнозные, потребитель должен в течение пяти рабочих дней с даты получения окончательного счета осуществить платежи в пользу предварительного электропоставщика. Если потребителем осуществлена переплата по прогнозным данным потребления, предыдущий електропостачальник должен в течение пяти рабочих дней вернуть потребителю избыток средств. Указанные платежи должны быть осуществлены сторонами в течение десяти рабочих дней после изменения электропоставщика.
- Если не позднее чем за три календарных дня до даты изменения электропоставщика потребитель и / или новый електропостачальник (кроме случаев заключения договора путем присоединения потребителя к публичной коммерческого предложения) изъявили желание остановить процесс изменения электропоставщика, новый електропостачальник должен безотлагательно сообщить об этом администратору коммерческого учета. Такое обращение является основанием отказа администратора коммерческого учета в обеспечении изменения электропоставщика.
- Новый електропостачальник на запрос потребителя должен сообщать ему о этапы выполнения процедуры изменения электропоставщика. Датой изменения электропоставщика считается дата изменения записей в реестрах групп потребителей электропоставщиков.
- Потребитель имеет право в течение 14 календарных дней после изменения электропоставщика инициировать процедуру перехода к другому электропоставщика без оплаты штрафных санкций за преждевременное расторжение договора.
- Аннулирование процедуры изменения электропоставщика обеспечивает оператор системы путем уведомления администратору расчетов о необходимости изменения записей в реестре точек коммерческого учета электропоставщика в порядке, определенном Правилами рынка.
- Субъекты (участники) рынка электрической энергии и участники розничного рынка, которые задействованы в процессе изменения электропоставщика, несут ответственность за причиненный ущерб другим и потребителю в установленном порядке.